O estudo do comportamento do consumidor ocupa posição de relevância no marketing, afinal se tornou uma de suas mais importantes e complexas áreas, pois analisa os processos envolvidos nos casos em que indivíduos ou grupos de indivíduos selecionam, compram, usam ou dispõem de determinados produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus […]