Publicado no Jornal de Piracicaba em 12/07/2019 A tecnologia pode e deve ser aliada das empresas em todos os processos possíveis, trazendo automação, agilidade e eficiência aos serviços, diminuindo erros e reclamações. Por meio da automatização do atendimento, os agentes virtuais conseguem solucionar diversos tipos de solicitações do público sem a necessidade de interferência humana. […]
Prof. Giuliani
UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
Tag: Estratégias de Marketing (Página 1 de 2)
Publicado no Jornal de Piracicaba em 03/05/2019 O varejo brasileiro é um segmento em grandes transformações com múltiplos canais para atender o consumidor, sua importância é indiscutível. Para o varejo na visão da grande maioria a percepção do que é marketing está ligado apenas na propaganda. Sabemos que o marketing deve ser uma filosofia […]
A Centauro anunciou reformulação de oito lojas entre São Paulo, Barueri, Guarulhos e Campinas. Após reforma total, as unidades de alguns shoppings paulistas passam a contar com um novo layout, focado e construído para oferecer experiências aos seus clientes. Para a reinauguração das oito lojas, até o início de julho, a Centauro promove uma programação […]
A Macy’s, varejista americana conhecida pelas suas lojas colossais, está recorrendo à tecnologia para reverter a queda em suas vendas. O trimestre encerrado em janeiro foi o primeiro em três anos no qual a rede registrou aumento de vendas. Acompanhando o movimento do mercado, a empresa anunciou, em fevereiro, o plano de fechar suas grandes […]
A mudança no perfil do consumidor e o uso de dispositivos móveis, a integração entre loja física e on-line,a colaboração na cadeia de abastecimento e tecnologias como realidade virtual, inteligência artificial e internet das coisas impactarão o varejo expressivamente Um estudo global da consultoria Cognizant, divulgado nesta semana, revela o que será do varejo nos […]
Ninguém duvida que o varejo experimenta uma grande transformação. Mudanças que passam pela Omnicanalidade, design estratégico, atendimento especializado, prestação de serviços, propósito, sustentabilidade. Diante das transformações é importante não desconsiderar o contexto. O varejo se transforma, por entender mais e mais a percepção do consumidor. Confira as ações que o varejo vem adotando: O consumidor, […]
Quantas cores tem um arco-íris? Basicamente sete. Podem até existir teorias sobre tons, mas a paleta básica representa um conjunto de sete cores. E a partir daí, o arco-íris consegue representar bem o seu papel. Foi a partir dessa análise que Jaccob Vanderkooij, fundador da Winning For Design, empresa especializada em desenhar e construir organizações […]
O processo de construção de uma marca demanda cuidado e sensibilidade – afinal, é a empatia do público com o propósito da empresa que garante seu sucesso. A história de muitas empresas encanta seus consumidores. Não é difícil de lembrar as marcas mais amadas e seguidas pelo público – Coca Cola, Apple, Ferrari, McDonald’s. Esse […]
Novas tecnologias e diferentes maneiras de consumir conteúdo têm desafiado os anunciantes. Então, como os profissionais de marketing podem se destacar nessa nova ordem global? A hora de adaptar as estratégias de mídia nesse cenário é agora. Com isso em mente, aqui estão as cinco realidades que estão dominando a conversa. 1º – Era programática […]
A cervejaria Ambev acaba de investir R$ 1,5 milhão no desenvolvimento de uma máquina própria de coleta de garrafas retornáveis, o que vai facilitar ainda mais a troca desses vasilhames para os consumidores. O investimento na tecnologia, que antes era importada, vai gerar uma economia de até 70% nos custos logísticos dessa operação. Hoje, a companhia já conta […]
PROF. DR. ANTONIO CARLOS GIULIANI
Diretor Executivo da FUMEP - Fundação Municipal de Ensino de Piracicaba
Membro ativo da Asociación Iberoamericana de Marketing (AIM).
Professor dos Cursos de Pós-Graduação FGV-IBE e USP - PECEGE.
Coordenador PEC Varejo - Programa de Educação Continuada do Varejo - Escola de Negócios ACIPI - Associação Comercial e Industrial de Piracicaba.
Professor de pós-graduação na área de Marketing, obteve seu PhD em Marketing na Universidad de Sevilla / Espanha e na Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla - UPAEP / México
Diretor da Giuliani Marketing Consultoria Empresarial.
Mestrado e Doutorado em Administração – UNIMEP
Analista de Perfil Comportamental APC – Profiler Solides LCC (USA) e Solides Tecnologia S/A (Brasil).
Formação Profissional em Coaching e Mentoring , High Performance Coaching HPC, Modalidade Business – ISI INFINITY (Brasil)
Bacharel em Administração. Especialização em Marketing pela FGV - Fundação Getúlio Vargas, e pela University of Califórnia Berkeley.
Administrador, com mais de 25 anos de experiência profissional no setor de varejo e serviços.
Atua na área Organizacional em marketing, gestão de negócios e em processos de coaching e mentoring para profissionais de marketing.
Consultor ad hoc do INEP/Ministério da Educação.
Elaborou, aprovou e coordenou cursos de pós-graduação Mestrado Profissional e Doutorado (2002 – 2016). Em sua gestão o Curso de Mestrado Profissional obteve nota 4 e destacou-se entre os 10 melhores do Brasil.
Elaborou, aprovou e coordenou o Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Marketing no período de 1995 – 2017, com mais de 26 turmas oferecidas, sendo destaque na Revista Exame entre os melhores MBAs em Marketing.
Organizou Semanas de Estudos Internacionais para discentes e docentes dos cursos de pós-graduação nos países EUA, Espanha e México entre 2009 a 2017, foram 8 semanas internacionais de estudos.
Atuou como presidente da Comissão de Ensino de Pós-Graduação do CONSEPE – Conselho de Ensino e Pesquisa da UNIMEP (2010 – 2017).
Disciplinas ministradas na graduação: Marketing, Administração Mercadológica, Planejamento de Marketing, Estágio Supervisionado e Trabalhos de Conclusão de Curso de Marketing (TCC). Na pós-graduação: Marketing Estratégico, Planejamento de Marketing, Marketing Estratégico de Varejo e Serviços, Tópicos Avançados em Marketing, Teorias de Marketing.
Outras atividades técnico-científicas: organizador de palestras, semanas de estudos, participação em bancas de seleção de docentes, presidente e membro de comissões organizadoras de eventos científicos, atuou como membro de comissões de relações externas entre Universidades e Empresas.
Membro da ALAM – Associação Latinoamericano de Marketing e do Latino Marketing – grupo de pesquisa em Marketing para América Latina (2000 – atual).
Professor visitante e conferencista internacional das universidades: Universidad Boliviana Catolica “San Pablo” – Bolívia, Universidad de Guanajuato – México, Universidad del Azuay – Equador, Universidad Libre Seccional Cali – Colômbia, Universidad Madero - México, Universidad Nacional de La Plata – Argentina, Universidad Sevilla - Espanha.
Autor de 30 livros na área de marketing e varejo no Brasil, Argentina, México e Estados Unidos.
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