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Tag: inovação em lojas

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Tecnologia e relacionamento humano no atendimento ao cliente

Publicado no Jornal de Piracicaba em 17/07/2020 Um bom atendimento é decisivo para a satisfação dos clientes. Por esse motivo, seus produtos podem até ser mais baratos que os da concorrência, porém, se o atendimento deixar a desejar, dificilmente a fidelização será alcançada. Para compreender corretamente o que representa o termo atendimento ao cliente, é […]

Como aplicar as realidades virtual e aumentada no varejo e por que usá-las?

Os produtos praticamente sumiram da loja. No lugar deles, há agora interfaces digitais que permitem ao consumidor ver os “gêmeos digitais” dos móveis que antes abarrotavam as lojas. Essa é a cara da nova loja do Pontofrio, no Shopping Vila Olímpia, Zona Sul de São Paulo. A gama de produtos expostos é grande, mas eles não […]

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