Sumário

I – Marketing Contemporâneo
Introdução
Compreendendo o marketing
O sistema de marketing
Composto de marketing (Mix de Marketing)
O marketing contemporâneo em uma sociedade digitalizada
Referências Bibliográficas
Sites consultados

II – O marketing lateral como ferramenta de inovação em um ambiente competitivo: estudo de caso da Bunge Fertilizantes
Introdução
Marketing: uma visão contemporânea
Marketing no Brasil
Análise das tendências e perspectivas de mercado
O marketing tradicional
O marketing lateral
Como estabelecer o marketing lateral
Metodologia
Estudo de caso – Bunge Fertilizantes
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Sites consultados

III – Os apelos sexuas em propaganda: um estudo sobre as propagandas de lingerie. O caso Duloren
Introdução
O sexo e a propaganda
Ética empresarial e suas implicações
A percepção ética do público
Marcas comerciais
Estudo de caso – Duloren
Metodologia
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Sites consultados
Anexos

IV – Marketing para causas sociais: um estudo no setor de cosméticos
Introdução
Marketing social
Marketing societal
Marketing para causas sociais
Divergência e convergência entre marketing societal, social e para causas sociais
Metodologia
Estudo de caso – Avon
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Sites consultados

V – Gestão de branding: gerenciando o valor da marca sob o enfoque da emoção
Resumo
Introdução
Evolução das marcas
Conceito das marcas
Conceito de imagem
Conceito de branding, suas responsabilidades e importância
Conceito de brand equity
Administrando e desenvolvendo marcas fortes
Metodologia
Estudo de caso brasileiro – Leite de Rosas
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Sites consultados

VI – Planejamento de marketing e de negócios na Internet: uma análise da prestação de serviço na visão dos consumidores on-line.
Introdução
Negócios na Internet
Planejamento de marketing na Internet
Fatores propulsores para o comércio eletrônico
Metodologia
Análise de dados
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Sites consultados

VII – Marketing de convergência: como conquistar o novo consumidor
Introdução
Convergência e implicações
Competitividade
Caso Gol
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas

VIII – As contribuições do ROI no planejamento de marketing
Introdução
Marketing em sintonia com finanças
Retorno sobre Investimento
Calculando o ROI no marketing
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas

IX – Endomarketing: um estudo de caso do marketing dirigido ao público interno de uma instituição educacional
Introdução
Compreendendo o marketing interno
Marketing de serviço
Metodologia
Resultados
Considerações finais
Referências bibliográficas
Anexo A
Anexo B

X – Marketing experimental: um estudo da percepção do cliente em serviços de hotelaria
Intodução
Compreendendo o marketing
A evolução do marketing
O perfil do novo consumidor
Marketing tradicional – aspectos positivos e negativos
Marcas
Marketing experimental
Os serviços de hospitalidade
Marketing experimental em hotelaria
Metodologia
Análise e interpretação dos dados
Considerações finais
Questões para reflexão
Referências bibliográficas
Site consultado
Anexo

Palavras-chave

1. Marketing
2. Marketing – Brasil
3. Marketing – Brasil – Estudo de casos

Síntese

Este livro reúne dez capítulos e, sem dúvida, representa uma contribuição significativa ao conhecimento cientifico para a área administrativa e mercadológica na atualidade brasileira. Os capítulos têm as seguintes abordagens: Marketing Contemporâneo, Marketing Lateral; Marketing para causas sociais – um estudo no setor de cosméticos; planejamento de marketing e de negócios na internet, entre outros.