Sumário

GESTÃO DO MARKETING DE VAREJO

I – Comportamento do Consumidor e o Mercado da Melhor Idade

Introdução
O Comportamento do Consumidor
O Consumidor da Melhor Idade
O Consumidor da Melhor Idade e as situações de compra
O processo de motivação e o consumidor da melhor idade
Estratégias de Marketing Mix no segmento da melhor idade
Empresa Melhoridade – centro de fortalecimento muscular
Demandas de serviços para a melhor idade
Preço
Programa Viaja Mais Melhor Idade
Ponto de Venda
Promoção
Considerações Finais
Questões para reflexão

II – Estratégias de Marcos no Varejo

Introdução
Conceito de Marcas e suas aplicações
Importância da Marca
Marcas, Logomarca e Logotipos
Combinação dos elementos da Marca
Posicionamento da Marca
Extensão de Marca e Extensão de Linha
Lançamento de Extensões de Marca e de Linha e seu papel na estratégia da Empresa
Considerações Finais
Questões para reflexão

III – TRADE MARKETING: interações e características para o varejo contemporâneo

Introdução
Origem e evolução do comércio
Evolução do mercado consumidor brasileiro a partir de 1990
Conceito e evolução do Trade Marketing
Objetivos do Trade Marketing
Importância do Trade Marketing
Canais de Distribuição
As variáveis do Trade Marketing – Marketing Mix
Atividades do Trade Marketing
Plano de Trade Marketing
Estudo de caso ilustrativo
Case de sucesso – Rede de Supermercados (regional)
Considerações Finais
Questões para reflexão

IV – Canais de Vendas: A importância das Compras Coletivas para o varejo

Introdução
Conceito de Vendas
A escolha dos Canais de Vendas
Vendas no Varejo
Vendas Eletrônicas
Clube de Compras e Compras Coletivas
Como funcionam as Compras Coletivas
Vantagens e desvantagens das Compras Coletivas
Maiores sites de Compras Coletivas e Clube de Compras
Perspectivas sobre as Compras Coletivas
Estudo de caso ilustrativo
Considerações Finais
Questões para reflexão

V – Franchising: Novas perspectivas para o varejo

Introdução
O setor de Franchising no Brasil
Conceito de Franchising
Diferença entre Franchising e Franchise
Tipos de Franchising
Vantagens e desvantagens de Ser Franqueado
Por que se Tornar um Franqueado?
Análise do cenário do Franchising no Brasil e exterior
Perspectivas e tendências do setor de Franchising no Brasil
Perfil dos empreendedores nas franquias
Franchising e a Geração Y
Estudo de caso ilustrativo
Considerações Finais
Questões para reflexão

TÓPICOS EMERGENTES NO VAREJO

VI – Marketing Cultural como ferramenta de construção da marca para o varejo

Introdução
Conceito de Marketing Cultural
Marketing Cultural como ferramenta de construção da marca
Tipos de ações de Marketing Cultural
O sistema de marketing e os agentes do Marketing Cultural
O composto de marketing adaptado ao Marketing Cultural
Investimentos em ações de Marketing Cultural
Marketing Cultural no posicionamento da marca no setor de varejo
O Patrocínio Cultural
Aplicabilidade Patrocínios
Tipos de Patrocínios Culturais
Principais Leis de Fomentos ao Patrocínio Cultural
Considerações Finais
Questões para reflexão

VII – Fusões e aquisições no varejo

Introdução
Estratégias Administrativas
Estratégias Corporativas
Motivos para as F&As
Cases
Considerações Finais
Questões para reflexão

VIII – A importância da Responsabilidade Social, do Marketing Social e do Marketing de Relacionado a Causas Sociais para as empresas comerciais

Introdução
Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social
Conceito de Responsabilidade Social Empresarial
Os caminhos da Responsabilidade Social Empresarial
Importância e aplicabilidade a Responsabilidade Social Empresarial
Conceito de Marketing Social
Importância e aplicabilidade do Marketing Social
Conceito do Marketing Relacionado a Causas Sociais
Importância e aplicabilidade do Marketing Relacionado a Causas Sociais
Sustentabilidade no varejo
Considerações Finais
Questões para reflexão

IX – Varejo 2.0: Como usar as mídias sociais para otimizar negócios

Introdução
Varejo
Marketing de Relacionamento
As redes sociais
A evolução do consumo no meio digital
Tipos de mídias sociais
O comportamento do consumidor e as mídias sociais
Utilização das redes sociais pelos consumidores
Relação entre o varejo e as mídias sociais
A mídia social e o posicionamento da marca no varejo
Considerações Finais
Questões para reflexão

Referências Bibliográficas

Índice Remissivo

Palavras-chave

1.  Administração de Marketing;
2.  Marketing;
3.  Vendas a varejo

Síntese

O livro foi concebido de moda a atender objetivos didáticos e paradidáticos. Inova ao trazer as principais discussões sobre a gestão e o marketing de varejo no Brasil.