Sumário

I – Marketing e os Modelos de Marketing Mix

O Sistema de Marketing e o Meio Ambiente

Modelos de Marketing Mix

Os 4 Ps

Os 5 Ps

Os 3 Ps

Os 10 Ps

Os 4 As

4 As

Os 4 Cs

Os 4 Rs

Os 4 Ps²

Os 4 Es

Estudo de caso como um processo educacional

Apresentação de casos

II – Mix de Marketing

Segmentação de Mercado:

o mercado de luxo do Studio W

A outra carne branca: Caso Agroceres PIC

Funeral Home: luxo até o fim

Marketing:  agregando valor ao produto sem aumentar o custo de produção

Marketing Ecológico

Pausa para o café – Starbucks Coffee

Marketing: Despesa ou Investimento?

Como você avalia a decisão?

Como fidelizar clientes?

Chocolate Amargo

Restaurante Galileo Grill: estratégia de expansão

Ki-Legal Brinquedos – estratégias de marketing

Casa noturna Duck Club Music

Siciliano, Saraiva e FNAC

KFC

III – Estratégias de Produtos

Agregando serviços: NovoCare Day by Day

Programa de Educação e Cuidados em Diabetes

TAM – Linhas Aéreas e o Voo JJ 3054

Empresa ESTOPASÓ

MAIZENA – Líder há mais de 130 anos

Marketing x Marcas: Peças Separadas

Imagem da Ômega

Requeijões Catupiry: Marca como Sinônimo de Produto

Lançamento do Avião da CESSNA AIRCRAFT COMPANY

Reposicionando a Maionese pela embalagem

Café Expresso

IV – Estratégia de Preço

Preços no Mercado de Detergente em Pó

O Exagero no Preço de Venda

Vinho Baron Blue

Preços Baseados no Custeio Direto

Vodca Kadorff

Mark-up

Loja Especializada em Artigos Infantis

Loja de Departamentos

Farmácia Abrindo seu Segundo Ponto de Venda

Farmácia Drogão

Farmácia e Distribuidor

Marketing Quantitativo

O Impacto dos Baixos Preços Promocionais

Reposicionamento Lux Luxo

Venda Adicional Megalon

Restaurante Boa Dieta

Victória

Loja Apollo

Magazine Big

Ito Avicultura Lança Ovo Light

Perfumes Obsession

A Estratégia Agressiva de Preços da Lentes Boa Visão

V – Estratégias Promocionais

Sorvete Itália

TY Cosmética:  sem publicidade, mas conquistando o mercado

Merchandising

Ponto de Venda Permanente e Pontos Extras

Promoção e Propaganda

Qual o Retorno Necessário?

Comunicação do Fiesta da Ford

Nutrilatina Aposta na Vaidade

Canil Taus 2: um verdadeiro clube de cãompo

Biscoito Gostoso

Ração para Cães

O que rola na casa noturna Webster Hall

Propaganda

Criando uma atmosfera de compra

Distribuidora J. P. Doces e Cia.

VI – Estratégia de Distribuição

Cachos de Ouro

Beleza e Encanto

Empresa Optima – Canais de Distribuição

Biscoitos Diet

BIC Multifuncional:

planos de logística e gestão de estoque

Criando uma Loja Varejista

VII – Estratégias de Vendas

Medindo a produtividade com o uso  da média de vendas por transação e vendas  de vendedores por hora

Ética em Vendas

Cidade de Brotas – oportunidade ou ameaça?

Performance em Vendas

Custo de Venda e Comissões

VIII – Marketing de Varejo

Multicanal

B2W Companhia Global do Varejo

Casas Bahia e Insinuante

conquistando o mercado de baixa renda

Strada Shoe: o sapato brasileiro para grifes dos EUA

PEPPER: loja de artigos para cozinha

Granado Rede de Farmácias

Fundação: 1870

Sede: Rio de Janeiro

Área de atuação: medicamentos e cosméticos

Número de lojas: cinco

Número de funcionários: 550, sendo 20 das lojas

Número de itens no mix:

Nordstron

A Porta Larga – loja de departamentos

RAYA Esportes completa 100 anos no comércio piracicabano

IX – Marketing Estratégico

Marketing Holístico – 3M do Brasil

Polaroid x Kodak: as barreiras de entrada da Kodak

Boneca Barbie: Mundo cor-de-rosa

Creme Dental Sorriso

Colgate Kolynos – livre concorrência

A Flauta Mágica

Farmáxima – o autosserviço farmacêutico

Alfa Alimentos

BRINCOPEL: elaborando um plano de marketing

Marketing Social x Responsabilidade Social

LOJA GOLDMAN

X – Métricas em Marketing

Supermercado Bom de Preço –

ponto de equilíbrio dias x vendas

Agência Ômega – Ponto de Equilíbrio

Análise de Custos e Vendas

Eficiência – Ação Promocional

Preços – Eficiência Promocional –

Retorno sobre Investimento

Case: Happy Boy – Escola de Idiomas

Plásticos Estampados:

Ponto de Equilíbrio para Novo Produto

Cia. Nacional

Orçamento do Plano Anual de Marketing

Controle do Fluxo de Consumidores

Soutex            418

Markup

Markup baseado no custo

Markdown      4

Markdowns usados em Propaganda

Custo de Vendas

XI – Comportamento do Consumidor e Negociação

Harley-Davidson

Uma Lenda Barulhenta

Decisão de compra de xampu

Mulheres Grandes,  Grandes Lucros

Restaurante “Convivência” para a Terceira Idade

Atendimento ao Consumidor

Negociando com números

Delta – Convenção de Vendas

Hotel Atlântico – fornecedores

Agência Brasil

Comprador da REX S.A.

Clube de Golf Paradise I

Clube de Golf Paradise II

Síntese

O desafio do ensino de Marketing é nos convidar a repensar que, sem o conhecimento da aplicação da teoria ao  cotidiano organizacional poucos profissionais de marketing ocuparão postos de alto nível nas empresas. Parece impor uma preparação constante do aprender a  aprender, para que nossos alunos, além de terem os melhores desempenhos nas organizações em que atuam, contribuam para o melhor funcionamento das suas  próprias empresas .

Assim, em busca de meios para tornar o ato de ensinar mais dinâmico e  aproximar a escola à realidade empresarial, optou-se por reunir neste livro estudos de casos e exercícios como material didático para ser utilizado em sala de aula, os quais demandarão do aluno posicionar-se para uma tomada de decisão, sugerir ações estratégicas e exercitar sua capacidade analítica e de  decisão em uma situação de incerteza.